Garanti Dışı Diferansiyel Onarımında 123 Bin TL Ücret Talebi

2025 model IVECO Daily aracımın diferansiyelinde yaklaşık bir hafta önce arıza meydana geldi ve aracı Bursa’daki yetkili servis Özgözde’ye götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda arızanın garanti kapsamına girmediği, 800 kg’den fazla yük taşıdığımız iddia edilerek tarafıma yaklaşık 123 bin tl civarında bir ücret çıkarıldı.

Servis, bu iddiasını fabrika ve ruhsat verilerine dayandırdığını söylüyor ancak biz mobilya işiyle uğraşıyoruz ve yaptığımız taşımalarda genelde 1 ton ile 1,5 ton aralığında yük taşıyoruz. Ruhsatta aracın azami 3500 kg taşıma kapasitesi görünüyor. Üstelik elimizde aynı işi yapan ikinci bir IVECO aracımız daha var ve onda yaşanan benzer bir arıza garanti kapsamında ücretsiz şekilde giderildi. Bu aracı bize satarken de Ford Transit’ten daha fazla yük taşıyabileceği, 3.0 motorlu olduğu ve ağır işe daha uygun olduğu özellikle anlatılarak satış yapıldı.

Aracım şu anda yaklaşık 131 bin kilometrede ve bu kadar kısa sürede bu büyüklükte bir diferansiyel masrafıyla karşılaşmak, üstüne bir de garanti kapsamı dışında denilerek yüksek bir ücret talep edilmesi bizi mağdur ediyor. IVECO müşteri hizmetlerini aramama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Öncelikle bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek benden ücret talep edilmeden çözülmesini talep ediyorum. Eğer yine de ücret istenecekse, en azından talep edilen bu fahiş tutarın makul seviyeye indirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.