Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33836775

Yüksek Tutarla Aldığım Ürün 5 Gündür Kargoda Kayıp, Kimse Yardımcı Olmuyor

profile
Metehan
İtopya Bilgisayar
02 Ekim 14:56
689

22.09.2025 tarihinde İtopya üzerinden PHOENIX-5060 model ürünü 33.275,76 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: 250922231450249588). Siparişim, 29.09.2025 tarihinde UPS Türkiye ile İstanbul’dan Antalya’daki adresime gönderilmek üzere kargoya verildi. Fakat o tarihten bu yana kargo ana şubeden çıkış yapmadı ve ürünüm 5 gündür yolda görünmüyor.

UPS müşteri hizmetlerini aradığımda net bir cevap alamıyorum. İtopya müşteri hizmetleri ise 'Biz kargoya verdik, bundan sonrası kargo firmasının işi' diyerek yardımcı olmuyor. Ne UPS’ten ne de İtopya’dan kargonun neden beklediğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı.

Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişin teslimatında yaşanan bu gecikme markanın güvenilirliğini zedeliyor. Ürünün tarafıma acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

İtopya Bilgisayar Logo
İtopya Bilgisayar
02 Ekim 15:29 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında ve ilgili yasalara aykırı bir durum tespit edilmemesi sebebiyle şikayet olarak değerlendirilememiştir. Firmamız ürünlerinizi 29.09.25 itibari ile kargo aracına teslim etmiş olup, kargo firmasının iç işleyişine müdahale edememektedir. Konuyla ilgili talep ve şikayetlerinizi kargo firmasına iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişin Gecikmesi Ve Mağazadan Teslimat Seçeneği Sunulmaması

profile
Mustafa
İtopya Bilgisayar
26 Eylül 13:31
1.311

20.09.2025 tarihinde İtopya üzerinden PHOENIX-5060T v7 masaüstü bilgisayar siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 3 ila 5 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtildi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlen kargoya verilmedi. Ürünü mağazadan teslim almak istediğimi iletme...

siparisin-gecikmesi-ve-magazadan-teslimat-secenegi-sunulmamasi-2.jpg
siparisin-gecikmesi-ve-magazadan-teslimat-secenegi-sunulmamasi-1.jpg

Siparişim Kargoya Verilmediği İçin Mağdur Oldum

profile
Numan
İtopya Bilgisayar
16 Ekim 22:33
739

8 Ekim tarihinde İtopya Bilgisayar’dan 251*****1904837265 numaralı toplama sistem siparişimi verdim. 15 Ekim’de sistemde siparişimin kargoya verildiği bilgisi yer almasına rağmen, UPS firmasıyla yaptığım görüşmede ürünün henüz kendilerine teslim edilmediğini öğrendim. İtopya müşteri hizmetleriyle il...

Öne Çıkan Konular
İtopya Bilgisayar müşteri hizmetleri İtopya Bilgisayar antalya İtopya Bilgisayar sipariş İtopya Bilgisayar ups İtopya Bilgisayar şubeleri İtopya Bilgisayar kargoya vermiyor
Benzer Şikayet Yaz