Yeni Toplanan Bilgisayarın Fanları Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

15.04.2026 tarihinde çocuğuma hediye olarak İtopya Söğütözü şubesinden toplama bir bilgisayar yaptırdım. Bilgisayarı yeni açıp denediğimizde kasadaki fanlardan ikisinin çalışmadığını fark ettik. Hangi fanların olduğu konusunda teknik bilgim yok ancak yeni toplanmış bir sistemde böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu an İtopya’ya telefonla ulaşmaya çalışıyorum, yaklaşık yarım saattir hatta bekliyorum ve hâlâ önümde 11 kişi olduğu söyleniyor, bu nedenle destek alamıyorum. Sistemi toplatırken çalışanların yönlendirmelerine güvenerek tüm parçaları onlara bıraktım ve ayrıca parçalara ekstra sigorta yapılmasına da onay verdim. Buna rağmen daha ilk açılışta böyle bir problem yaşamak ve bir de kimseye ulaşamamak kabul edilebilir değil.

İtopya’dan, gelip yerinde gerekli kontrolleri yapmalarını, hatalarını gidermelerini ve çalışmayan fanlarla ilgili ne yapılması gerekiyorsa eksiksiz şekilde yapmalarını talep ediyorum. Ürünü kendilerine güvenerek aldım, bu güvenin karşılığında sorunun hızlı ve sorunsuz şekilde çözülmesini istiyorum.