to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İptal Talebi Nedeniyle Kuark-Hit V2 Siparişimin Yeniden Aktif Edilmesi
itopya.com üzerinden bugün sabah Kuark-Hit v2 isimli hazır sistem için 260605232856411537 numaralı siparişi verdim. Kısa bir süre sonra acelem ve dalgınlığım nedeniyle yanlışlıkla iptal talebi oluşturdum ve bunu fark ettiğimde yaklaşık 15 dakika geçmişti.
Hatanın tamamen benden kaynaklandığını biliyorum ancak sistemin henüz çok yeni oluşturulmuş olması nedeniyle siparişimin iptal sürecinin durdurulmasını ve Kuark-Hit v2 hazır sistem siparişimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Hafta sonu olduğu için canlı destek kapalı olduğundan yalnızca e-posta ile ulaşabildim, henüz bir geri dönüş alamadım.
Siparişimin yeniden aktif edilerek, aynı şartlar ve fiyat üzerinden devam ettirilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sayın Berat A., Müşteri memnuniyeti adına, beyanınız ve talebiniz üzere iptal talebiniz geri alınmış ve siparişiniz yeniden aktif hale getirilmiştir. Prosedürlerimiz gereği bu şekilde bir işlem olmamasına rağmen manuel işlem yapılarak ilerlendiği için olası bir iptal talebiniz yeniden tarafımıza sistemsel olarak ulaşamayacağını ve iptal etmek istemeniz durumunda kargo aracından teslim almayarak geri göndermeniz gerekeceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla
Çok teşekkür ederim iyi günler :)
Çok teşekkür ederim :)
