to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı Nedeniyle İptalim Reddedilsin, Sadece Ana Kart Özelleştirmesi İstiyorum
İtopya’dan E*** K******** Ship isimli hazır sistemi 260522190130717277 numaralı siparişimle peşin olarak 71.171,67 TL bedelle satın aldım. Sistemde yalnızca ana kart tarafında bir özelleştirme/değişiklik yapmak istediğim için site üzerinden iptal talebi oluşturdum ve bugün saat 19.20 civarında bu işlemi gerçekleştirdim.
Ancak iptal talebimi oluşturduktan sonra, sistemdeki diğer bileşenlerde ciddi fiyat artışları olduğunu gördüm. Şu an siparişim iptal edilirse, mevcut özelleştirmelerimi ve fiyat avantajımı tamamen kaybedecek, aynı sistemi veya benzerini bu bütçeyle hiç alamayacak duruma geleceğim. Yani tek hedefim, sadece ana kart tarafındaki yükseltmeyi yapabilmekken, süreç yüzünden komple mağduriyet yaşama riskiyle karşı karşıya kaldım.
Bu konuyla ilgili olarak İtopya’ya e-posta yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar bir geri dönüş alamadım ve sipariş hâlâ “iptal talebi alındı” şeklinde beklemede görünüyor. İptal talebimin reddedilmesini veya siparişimde sadece ana kart özelleştirmesinin, aradaki fiyat farkını ödemek koşuluyla yapılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Siparişim tekrar hazırlanıyor hale getirildi, çok teşekkür ederim
