to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde İtopya’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 50 bin tl değerinde toplama kasa siparişi verdim, ürünüm 17.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kargocu kapıma geldiğinde “Beraber açalım, bir hasar varsa iade edelim.” diye özellikle rica ettim ancak yoğun olduklarını söyleyip beklemeden ayrıldı. Ben de bu nedenle kutuyu açma anını baştan sona video kaydına aldım.
Kutuyu açtığımda kasanın dört ayağından birinin kırık olduğunu videoda da net şekilde görülecek şekilde fark ettim. Bunun üzerine İtopya destek hattıyla sesli olarak görüştüm. Bana kargo firmasıyla görüşüp tutanak tutmam gerektiğini, aksi takdirde ilgilenemeyeceklerini söylediler. Ancak bu tutanağın, teslimat sırasında kargocu tarafından verilmesi ve doldurulması gerektiğini sonradan öğrendim; ben de zaten teslimat esnasında kutuyu birlikte açmayı teklif etmeme rağmen kargocu beklemeden gittiği için böyle bir tutanak tutulamadı.
Elimde ürünün ilk açılışına ait, kasanın kırık ayağının açıkça göründüğü bir video kaydı olmasına rağmen İtopya’nın bu konuda yardımcı olmaması beni mağdur etti. Benim İtopya’dan net talebim, kasamın kırık olan tek ayağının tarafıma gönderilmesidir. Ücretsiz gönderilmesini talep etmekle birlikte, gerekirse bu parça için ücretini de ödemeye razıyım, yeter ki mağduriyetim giderilsin.
Yaşadığım bu sorunla ilgili video kaydım da mevcutken, İtopya’nın müşteri memnuniyetini gözeterek kırık kasa ayağını en kısa sürede temin edip tarafıma ulaştırmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla
İlk teşekkürümü şikayet var sitesine yapmak istiyorum buradan şikayetimi paylaşmasaydım sorunum askıda kalmaya devam edecekti İtopya bilgisayar şikayeti kısa sürede inceleyip geri dönüş sağladığı içinde kendilerine teşekkür ediyorum.
İtopya isimli firmanın internet sitesinden 5 Ocak 2024 tarihinde hazır bilgisayar sistemi siparişi verdim. Sistem elime ulaştığında kasa ayağının kırık olduğunu ve kasanın darbe aldığını fark ettim, bu nedenle gerekli tamir işlemleri için geri gönderdim ve tamiri yapıldı. Sistemi 27 Ocak 2024 tarihi...
İtopya sitesinden kasa aldım. Öncelikle, kargomun içerisinde fatura bulunmuyordu. Kargom ilk geldiğinde kurulum için müşteri hizmetlerini aradım; bana Youtube.com'dan kurulum videosunu izlememi söylediler ve başlarından savdılar. Ben de videoyu izleyip harfiyen kurulumu yaptım. Sonrasında performans...
21 Nisan 2024 tarihinde vermiş olduğum '240421133357047218' numaralı siparişim 23 Nisan 2024 tarihinde elime ulaştı. Kargoda hasar almış ve kasanın damperli camı kırılmış. 23 Nisan resmi tatil olduğu için itopya.com'a ulaşamadım. Bugün yani 24 Nisan 2024'te ulaştığımda bana tutanak tutulması gerekti...
15 Eylül 2025 tarihinde İtopya üzerinden Thermaltake Core p6 Siyah Kasa siparişi verdim. Siparişim 17 Eylül’de UPS Türkiye ile ev adresime teslim edildi. 18 Eylül’de kutuyu ilk fırsatta açtığımda, ürünün kırık olduğunu fark ettim. Kutuyu açma anını kamera kaydı ile belgelememe rağmen, ürünün hasarlı...
12.11.2023 tarihinde internetten bilgisayar kasası sipariş etmiştim. 15.11.2023 tarihinde kasa evime geldiğinde sol taraf camı tamamen kırılmış olarak geldi. Hemen aynı gün poşeti bile çıkarılmadan direkt kargo firmasına götürüp geri iade yaptırdım. Zaten poşetini de çıkaramazsınız çünkü poşetin içi...
Yorumlar