to read complaints and reviews, or file yours.İtopya Bilgisayar Kırık Gelen Ürüne Destek Olmuyorlar!
21 Nisan 2024 tarihinde vermiş olduğum '240421133357047218' numaralı siparişim 23 Nisan 2024 tarihinde elime ulaştı. Kargoda hasar almış ve kasanın damperli camı kırılmış. 23 Nisan resmi tatil olduğu için itopya.com'a ulaşamadım. Bugün yani 24 Nisan 2024'te ulaştığımda bana tutanak tutulması gerektiğini söylediler ve tutanağın 24 saat içinde tutulabileceğinden bahsettiler. Kargo firması, benim sahibi olduğum firma ile sözleşmesi bulunan bir kargo firmasıdır. Kişisel ilişkilerimin iyi olduğu ve sorunlarımı çözen bir kargo şubesidir. Bana tutanağın 24 saat içinde tutulamayacağını, yalnızca teslimat anında online olarak gerçekleştirilebileceğini söylediler. Yani elime ulaşan kırık kargoyu 5 dakika geç açtığım için şu an mağdur durumdayım. Teşekkürler İtopya. Not: Gerçekten bir yüzeyi cam olan bir kasanın paketlemesi bence yetersizdi.
Merhaba, Ürünler tarafınıza orijinal kutusunda gönderilmektedir. Taşıma kaynaklı hasarlardan itopya.com sorumlu değildir. Ürünü teslim almadan önce kargo görevlisini bekleterek dış kutu ve iç kutu kontrolü yaparak ürünü teslim almanız gerekmektedir. Hasar tespit ettiğinizde ise kargoyu kabul etmeden iade statüsüne düşürtmeniz ve ürünü kabul etmemeniz gerekmektedir. Ürün ancak bu sayede değiştirilebilmektedir. Kargo firması siz ürünü teslim aldıktan sonra tutanak tutturmak zorunda değildir. Tarafınıza kendilerinin inisiyatifine bağlı olarak 24 saat içerisinde kendileriyle görüşebileceğiniz ve tutanak olmadan ne yazık ki tazmin sürecinizin başlatılamayacağı bilgisi verilmiştir. Dolayısıyla teslim alınmış hasarlı bir ürünün tutanağı bulunmuyorsa tazmin sürecinden itopya.com sorumlu değildir. Anlayışınız için teşekkürler. Saygılarımızla
