to read complaints and reviews, or file yours.Stok Bilgilendirmesi Yapılmadan Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
06.01.2026 tarihinde İtopya Bilgisayar üzerinden 260106134219746896 kodlu siparişi oluşturdum. Aradan 5 iş günü geçmesine rağmen kargom gönderilmedi. 13.01.2025 tarihinde müşteri temsilcisini aradığımda, hazır kasa içinde yer alan işlemcinin şu anda stoklarda olmadığı, başka mağazadan tedarik etmeye çalışacakları ve mail ile bilgilendirme yapılacağı söylendi.
Sipariş verirken stokta olmayan bir ürün için hiçbir bilgilendirme yapılmaması, kargonun gecikmesi ve ancak benim aramamla durumun söylenmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün bir an önce tedarik edilip tarafıma gönderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde bilgilendirme yapılarak hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
