Şirketim İçin Kesilmesi Gereken Fatura Kişisel Olarak Düzenlendi Ve Düzeltme İstemi Cevapsız

İtopya’dan 25 Ocak’ta OEM sistem parçaları için sipariş verdim, ürünler 30 Ocak’ta teslim edildi. Ödemeyi hem nakit hem kartla olmak üzere toplam 47.344 TL olarak yaptım. Tüm bu süreçte benden sadece isim ve T. C. Kimlik numaram istendi, şirket faturası istediğimi belirtmeme rağmen detaylı fatura bilgileri talep edilmedi ve bu bilgiler faturaya yansıtılmadı.

Sonuç olarak, faturanın şirketim adına kesilmesi gerekirken şahsım adına düzenlendiğini gördüm. Fatura numarası ITA2026000012676’dır. Bu ciddi hatayı fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, faturanın düzeltilmesi için benden tekrar mail atmam istendi ve ben de 1 Şubat’ta istenen şekilde mail gönderdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve fatura hâlâ düzeltilmedi.

Yüksek tutarlı bir alışverişte bu kadar basit ve kritik bir konuda bu derece ilgisiz kalınmasını kabul etmiyorum. Faturamın ivedilikle, şirketime ait unvan ve vergi numarası üzerinden, mevzuata uygun şekilde yeniden düzenlenmesini ve mevcut hatalı faturanın iptal edilerek şirketim adına e-fatura kesilmesini acilen talep ediyorum.