to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Mağazadan Teslimi Beklenenden Çok Daha Uzun Sürdü
27.11.2025 tarihinde itopya.com üzerinden Beylikdüzü mağazadan teslim alacağım şekilde OEM paket hazır sistem siparişi verdim. Buna rağmen aradan 1 hafta geçmesine karşın sistemde hâlâ “ürünler hazırlanıyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Siparişim sırasında mağazadan teslim almanın kargoya göre daha hızlı olacağı düşüncesiyle bu seçeneği tercih ettim; ancak tam tersi şekilde çok daha geç kaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak 5 iş günü içerisinde teslimatların gerçekleştiği bilgisi verildi. Sonraki aramalarımda ise siparişimle ilgili olarak “ilgili birime mail atıldığı ancak dönüş yapılmadığı” söylendi ve günlerdir somut bir bilgi alamıyorum.
Toplam 59.697,02 TL tutarındaki 251127194847516401 numaralı siparişi, hediye etmek üzere almıştım. Yaşanan bu gecikme nedeniyle hem hediye planım aksadı hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Siparişimdeki ürünlerin hiçbir ek gecikme olmadan acil şekilde hazırlanarak Beylikdüzü mağazasına ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri ve satın alımdan önce onayladığınız mesafeli satış sözleşmeniz dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Merhaba bir şey soracağım mağazadan teslim alınca ekran kartını ve soğutucuyu takiyorlarmi acaba cevap verirseniz mutlu olurum