to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Süreç Gecikmesi
Merhaba 25.12.2025 tarihinde sitenizden satın aldığım 251225231842745782 no’lu siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve üzerinden 4 gün geçti. Normalde böyle bir gecikme yaşanacağını düşünmemiştim. Attığım mailede dönüş sağlandı sipariş no istendi ama sonrasında dönüş olmadı. Sürecin neden bu kadar uzadığını ve siparişimin ne zaman kargoya verileceğini öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgilenirseniz sevinirim.
Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemede marka prosedürleri veya ilgili yasalara aykırı bir durum tespit edilememiş ve dolayısıyla talebiniz şikayet olarak değerlendirilememiştir. Siparişlerinizin işleme alınması ve iş günü hesaplaması hafta içi 09:00-18:00 aralığına göre yapılmakta olup, hafta sonu ve resmi tatillerde mesaimiz bulunmamaktadır. 25.12.2025 23:18:42 tarihli siparişiniz bugün itibariyle 3. iş gününe sipariş verdiğiniz saat esas alınarak girecek olup toplam 5 iş günü içerisinde yer alan kargolama veya elden teslim süreci dışına çıkılmadığı görülmüştür. Dolayısıyla siparişinizde herhangi bir gecikme söz konusu olmadığı gibi, bu süreçte herhangi bir müşterimize sıra usulü ilerleme sistemi aşılarak bir ayrıcalık veya iltimas sağlanamamaktadır. Ürün kargo aşamasına toplam iş günü süreniz içerisinde geçecektir. Bu süreci sitemiz üzerinden takip edebilirsiniz. Bu vb. bilgilerin tamamına satın alım yaptığınız ürünün S.S.S bölümünden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
