to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor Kargoya Verilmedi
26.08.2025 tarihinde İtopya.com üzerinden 35.745,27₺ tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 250826123410396548). Siparişimin teslimat adresi Samsun Atakum olarak belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, gerekli birimlere mail attıklarını ve bilgilendirme yapılacağını söylediler. Fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve siparişimle ilgili bir ilerleme olmadı. İlk defa İtopya’dan alışveriş yapıyorum ve çevremde güvenilir olduğu söylendiği için tercih etmiştim.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Lütfen sizden tek ricam gün içinde kargoya verilirse çok mutlu olurum
Ben de aynı şeyi yaşıyorum. 29.08.2025'te sipariş verdim. Hala yok