Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Eray sonucu yetersiz buldu

Sipariş Ettiğim Bilgisayar Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
22 Eylül 2025 15:03
1.357

6 Eylül 2025 tarihinde İtopya internet sitesi üzerinden Dragon-5060T v7 hazır sistem kasa siparişi verdim ve ödemesini banka kartı ile 38.699,64 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü İstanbul/Beylikdüzü şubesinden elden teslim almak üzere seçtim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte yaklaşık 10 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sistemin bir parçasının eksik olduğu ve bu nedenle teslimatın yapılamadığı söylendi. Ancak herhangi bir net teslimat tarihi veya çözüm sözü verilmedi. Sürekli bekletilmekten dolayı ciddi zaman kaybı yaşadım.

Artık bir an önce ürünümün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin daha fazla uzamamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eğer ürünüm bu hafta içinde elime ulaşmazsa siparişimin iadesini talep edeceğim.

22 Eylül 2025 15:13 (Şikayetten 10 dakika sonra)
22 Eylül 2025 15:45

Değerli Müşterimiz, Kampanya yoğunluğu nedeniyle yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz 23.09.25 tarihinde 15:00'dan sonra teslime hazır hale gelecek olup, sitemizdeki teslime hazır butonu yandığında gelip teslim alabilirsiniz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Aydın
Aydın

Kardeşim buradan alışveriş yaparak bende hata yaptım. Hiçbir şekilde İtopya kullanma.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Cüneyt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Ekim 2025 19:18
1.553

profile
02 Eylül 2025 16:05
2.611
2
Emre sonuçtan memnun değil

Siparişim 5 Gündür Kargoya Verilmiyor, Bilgi Kirliliği Yaşıyorum!

profile
03 Ekim 2025 20:44
668

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru