RAM Stok Sorunu Sonrası Fiyat Artışı Ve İade İsteği

12/03/2026 tarihinde İtopya’nın kendi sitesinden Phoneix-5060 v8 model hazır sistem kasasını satın aldım. Ürünü sepete ekledikten ve adres bilgilerimi girdikten sonra, RAM stoğunda sorun olduğuna dair uyarı alıp ayrıca RAM seçmem istendi. Birkaç denememe rağmen sorun düzelmeyince, toplam 43.964 TL olan sepetim bir anda 46.485 TL’ye çıktı ve çocuğuma söz verdiğim için mecburen bu fiyattan satın almak zorunda kaldım. İlgili sipariş numaram 260312220334265945’tir.

Siparişten kısa süre sonra gördüm ki, aynı RAM’i bu kez sistemin içinde standart olarak sunmuşsunuz ve aynı PC’yi benden 2.521 TL daha düşük fiyata satışa koymuşsunuz. Biz bu tarz sistemleri alırken bütçe sebebiyle SSD veya RAM gibi parçalardan fedakarlık yaparak seçim yapıyoruz. 2.500 TL’yi boşa vermek yerine SSD’mi 1 TB yapmayı tercih ederdim.

Sizin gibi güvenilir olduğunu düşündüğümüz, çevremizin de sürekli tavsiye ettiği bir firmadan böyle bir tecrübe yaşamayı beklemezdim. Sorun sadece 2.500 TL fark değil, müşteriyi değersiz hissettiren sürecinizdir. Mail ile tarafınıza ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu yaşananın bir hata olduğunu ve telafi edilmesini, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ne siz bu rakamla zengin olursunuz ne de ben bu fark yüzünden batarım; ancak bu kötü tecrübenin bu şekilde kalmamasını, müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilemenizi bekliyorum. Gerçekten çok sinirlendim ve İtopya gibi bir markaya bu yaklaşımı yakıştıramadım.