to read complaints and reviews, or file yours.Monitör Değişiminde İtopya'nın Yetersizliği
www.itopya.com 'dan aldığım Philips markalı monitörde ekranda çizgiler oluştuğu için garanti kapsamında 04.01.2025 tarihinde değişime yolladım. Ve aylar oldu. Bugüne kadar yeni monitör elime ulaşmadı. Arayıp muhatap olacak kimseyi bulamıyorum. WhatsApp numaraları var oradan yazıyorum her seferinde sorununuzu iletiyorum diye geçiştiriyorlar. Bugünle tam 3 ay oldu ve bu kadar sürmesi pes artık. Benzer sorunla farklı bir internet mağazasında karşılaştım 2 hafta içinde sorunu çözüp ürünü bana ulaştırdılar. İtopya ürünlerinin arkasında durmuyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Monitörü tarafınıza gönderdikten 2 ay sonra bana mail gelmişti zaten, ayıplı ürün değişim olacaktır ve bana değişimi onaylamam için monitör teklif edildi, ben de maili cevap olarak onayladım, fakat onaylamam üzerinden bir ay geçmiş hala monitörden haber yok. Toplam süre 3 ayı geçmiştir ki bu çok uzun bir süredir garanti kapsamı ürün için. Kısa sürede onay verdiğim monitörün gönderilmesini talep ediyorum.
Hala dönüş yapılmadı.
