İtopya'da Sipariş Hazırlanmadı Ve Kargo Gecikmesi Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi

9.08.2026 tarihinde İtopya üzerinden Fifine cs1 masa tipi beyaz mikrofon standını internet yayınlarımda kullanmak üzere sipariş verdim. Fifine markasının mikrofonunu başka bir satıcıdan aldım, boom kolu ise İtopya’da fiyatı daha uygun olduğu için buradan tercih ettim. Ancak sipariş sürecinden itibaren ciddi şekilde zorlandım, site sürekli hata vererek beni en başa attı ve defalarca denemek zorunda kaldım.

Tüm bu zorluklara rağmen sonunda siparişi oluşturabildim, fakat üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ paketlenmedi ve kargoya verilmedi, sistemde hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor. İtopya markasını görünce geçmişteki imajına güvenerek sipariş vermiştim ancak sadece sipariş süreci değil, desteğe bağlandığımda da profesyonel olmayan bir ses tonuyla karşılaştım ve sıra olmamasına rağmen gereksiz yere bekletildim. Bu yaşadıklarım nedeniyle İtopya bana baştan sona kötü bir alışveriş deneyimi sundu, marka açısından eskiden bildiğim kalite ve güvenilirliği göremedim, İtopya’nın önceki güvenilirliğinin kalmadığını düşünüyorum ve bu şartlarda alışveriş yapmanızı tavsiye etmiyorum. İnternet üzerinden yaptığım yayınlar için bu ürüne acil ihtiyacım varken bu kadar uzun bir hazırlık ve kargoya verilmeme süreci hem işimi aksattı hem de mağduriyet oluşturdu.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşadığım bu gecikme ile süreçteki aksaklıklar ve destek hattındaki tutumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.