Eksik Stand Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

İtopya.com üzerinden 27.05.2026 tarihinde Fifine profıle3 USB Podcast Yayıncı Bilgisayar Mikrofonu satın aldım. Ürünün fiyatı 3.499,01 TL’dir. Ürün 2 Haziran 2026 tarihinde elime ulaştığında kutudan mikrofonun standının çıkmadığını gördüm. Satın alma aşamasında ürün sayfasında standın dahil olmadığına dair hiçbir ifade yoktu, fiyat etiketinde de böyle bir ibare bulunmuyordu.

Durumu fark eder etmez İtopya’ya hem mail hem de WhatsApp hattı üzerinden ulaştım. WhatsApp üzerinden bana mail yoluyla dönüş yapılacağı söylendi. Ben, ürün sayfasına ait standın hariç olduğuna dair hiçbir bilginin bulunmadığını gösteren ekran görüntülerini kendilerine ilettim. Buna rağmen birkaç gün sonra, 8 Haziran’da bana geri dönüş yaptılar ve ürün sayfasının ekran görüntüsünü gönderip kırmızı yazıyla “içinde stant yoktur” şeklinde bir not eklediklerini gösterdiler. Ancak benim 2 Haziran’da aldığım ekran görüntüsünde böyle bir not kesinlikle bulunmamaktadır; ürünü satın aldığım anda da bu uyarı yoktu. Bu durumda, sonradan sayfayı değiştirip sanki baştan beri uyarı varmış gibi davranmaları son derece yanıltıcı ve güven kırıcı bir tutumdur.

İtopya’dan talebim, satın aldığım Fifine profıle3 mikrofon için standın eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesi ya da bu modelle uyumlu bir mikrofon kolunun temin edilmesidir. Sipariş bilgilerim aşağıdaki gibidir: itopya.com sipariş numarası 260527003847061164, fatura numarası ıta2026000077865, fatura tarihi 28.05.2026, irsaliye numarası etc2026000062584, irsaliye tarihi 28.05.2026’dır. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu yanıltıcı uygulama hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.