to read complaints and reviews, or file yours.İtopya Bilgisayar Hatalı Ürün Ve İade Sorunlarıyla Mücadelem
İtopya.com sitesi üzerinden birçok alışverişim bulunuyor. Bilinçli tüketici olduğum için hakkımı kimseye ettirmiyorum. 4 yıl önce ürünü zorla kabul ettirme taktikleri 'Hijyen ürünlerinin iadesi olmuyor' şeklindeydi. Bana kulaklık ve mouse'u zorla kabul ettirmeye çalışmışlardı. Hatta utanmadan üretim hatalı ürünü 'Arayıp gönderiyoruz, iadesi olmuyor' şeklinde telefon bile açmışlardı. Tabii ki ürünü almadım, ikisini de mecbur iade aldılar. Haksız kazanç sağlamak büyük bir firma için utanç verici olmalı. Şu anki güncel taktikleri 'Direkt iade almıyoruz, hijyen ürünü' cümlesini kullanmayı bırakmışlar. Haksız kazançtan elde edilen para tatlı gelmiş anlaşılan... Şimdi de üretim hatalı oyuncu koltuğunu kabul ettirmeye çalışıyorlar. 14 gün içinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Kargosunu da okullar başlamadan göndereceğim. Aile evimdeki odaya almıştım koltuğu, öğrenci evinde zaten bir koltuğum var. Beni mağdur ettikleri için üretim hatalı ürünü bu süre zarfında kullanmam pek sorun değil, biraz da onlar mağdur olsun. Ha bu arada arkadaşlar, aynı üründen 2 adet aldım, hem kardeşime hem kendime. Yani İtopya'dan yine alışveriş yapacağım, tek farkı hakkımı ettirmem. Üretim hatalı koltuğun videosu: https://www.youtube.com/shorts/APkiRzbNMnc. Admin herhangi bir düzeltme yapma, hukuken tüm sorumluluk bana aittir!
Merhaba, Ürünler tarafınıza kapalı kutu olarak gönderilmektedir. Dolayısıyla yurt içi yetkili tedarikçisinden temin edilip tarafınıza sıfır ve kapalı kutu olarak gönderilmiş bir ürün ile ilgili itopya.com firmamızın sizi nasıl mağdur ettiğini tam olarak anlayamadık. Ürün ile ilgili markanın yetkili servisine başvurup fabrikasyon hatası olduğunu belirtip herhangi bir değişim veya iade kararı çıkarttıysanız itopya.com bu kararı uygulamakla yükümlüdür. Bu şekilde ilerlediyseniz tarafınıza iletilen raporu bizimle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Mağduriyetiniz benim hakkım olan iade etme hakkımı telefonda gasp etmenizdir! Siz kendinizi devletten kanundan üstün mü görüyorsunuz? İstediğiniz kadar sıfır ürün gönderin iade etme hakkım var benim elimden alamazsınız bunu ve ben asla iade etmeye almam hiçbir ürünü size telefonda belirtmeme rağmen ukala tavırla küçümseyemezsiniz hiçbir müşterinizi... Beni yönlendirdiğiniz servisi arıyorum biz bakmıyoruz diyor o kadar ukalaca tavırlarla ikinci bir yer söylediniz aradım adamlar bildiğin mağdur etmedik insan bırakmamış ülkede şu an Corsair ile iletişime geçtim biz size gönderelim hatalı olan parçayı dedi sorun şu Türkiye'ye gönderemiyorlar buradan teslim edebileceğimiz arkadaşınız varsa gönderelim size göndersin diyor düşünün müdahale etmelerini rica ettim adamlar 3. Perakendecilere müdahalemiz yok diyor... Şikayetvar ile aranızdaki ilişki tam olarak nedir anlamadım tüm hukuki sorumluluk bana ait dememe rağmen düzeltme yapmışlar...
2. Sorun; geçmişte oyuncu koltuğumu mekanizması ile amortisörü sökerken zarar vermiştim mekanizmasına? Koltuğu streşleyip göndereceğim size nasıl sökerseniz sökün beni ilgilendirmiyor bu durumu tüketici hakem heyetinde başvurumda ifade ettim zaten herhangi bir zarar olursa ürüne sorumluluğu kabul etmiyorum bilginize. Kutu içerisinde sökmem için gereken alet edevat yok sonuçta...
Bir de vermiş olduğunuz servisteki şahıs ürünü size göndermem gerektiğini belirtti sizin telefondaki temsilciniz ise ısrarla servise siz göndereceksiniz dedi :) şimdi kendi aranızda kararlaştırın servise müşteri mi siz mi gönderiyorsunuz ürünü aiskfisak önce bir yönerge çıkarın aranızda temsilciden temsilciye değişen durumlar olmasın...
