Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Belirsizlik Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri

20 Kasım 14:02
326

07 Kasım Cuma günü internet üzerinden İtopya’dan Gigabyte GS27QC model bir monitör satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra kontrol ettiğimde iki adet ölü piksel olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan iade için UPS Türkiye ile gönderdim. Kargo sürecinde önce ürünümün kaybolduğu söylendi, ardından bulunduğu ve 14 Kasım Cuma günü İtopya’ya teslim edildiği bilgisi verildi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mail attım. Ancak her seferinde yalnızca oyalayıcı, net olmayan cevaplar aldım ve iade işleminin gerçekleşmesini beklerken herhangi bir sonuç alamadım. Şu anda başka bir ürün almak istiyorum fakat iade durumum belirsiz olduğu için paramın iadesini bekliyorum.

Sipariş numaram: 251104234611352464

İade sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve ödediğim 5.500 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.

20 Kasım 14:10 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

22 Kasım 11:32

Değerli Müşterimiz, İşlemlerinizin tamamlanabilmesi için iade faturası kesip göndermeniz gerekmektedir. Konuyla ilgili kendi faturanızı gönderdiğiniz görülmüş ve tamamlanamamıştır. Saygılarımızla

Berat
22 Kasım 11:43

Ben nası iade faturası kesip göndereceğim

Berat
22 Kasım 11:47

İade için sizi arıyorum bir not kağıdına iade mi değişim mi istiyorsunuz yazın gönderin direkt diyorsunuz ben de iade diye yazdım verdiğiniz kodla gönderdim iade faturası diye bir saçmalığı ilk defa sizden duyuyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Ve Çizik Monitör, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Sorumsuz Kargo!

Efe
11 Kasım 18:53
437
Kırık Ve Çizik Monitör, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Sorumsuz Kargo!
Kırık Ve Çizik Monitör, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Sorumsuz Kargo!

İtopya Bilgisayar Arızalı Monitör İçin 20 Gündür İade Bekliyorum, Mağdur Edildim!

Tc Emirhan
08 Ekim 16:55
923
İtopya Bilgisayar Arızalı Monitör İçin 20 Gündür İade Bekliyorum, Mağdur Edildim!
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Monitörde Ölü Piksel Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Mehmet
14 Kasım 01:38
779
Yeni Alınan Monitörde Ölü Piksel Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
Yeni Alınan Monitörde Ölü Piksel Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz