Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

CPU Soğutucu Yanlış Gönderildi Ve Şirket İçi Kaos Değişim Sürecini 2 Hafta Uzattı

615

Bir kasa topladım. İşlemci soğutucusunu yanlış yolladıklarını söylediler. “Geri yollayın, değiştireceğiz” dediler.
2 hafta boyunca zamanımı çaldılar, ne ürün var ne iade ne de herhangi bir bilgi, süreç tamamen ortada kaldı.
Özellikle bir başkası için kasa topluyorsanız kesinlikle ürünleri farklı sitelerden tedarik edin. Ortada kalmayın.

Şirkette kimsenin birbirinden haberi yok. Ö**** Hanım, B*** Bey ve B**** Hanım konuya hakim, görüşmelere dair ses kayıtları da onlarda vardır. Biri işini kimseye aktarmadan yıllık izne gitmiş, bir diğeri bana “değiştireceğiz” dediği halde süreçten haberdar değilmiş ve aslında değişim de yokmuş.

Bu kadar basit bir konuyu bile kaosa sürükleyen bir ekibin nasıl çalışabildiğini gerçekten anlamıyorum.

6 Mayıs 13:50 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili. Saygılarımızla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün, İnatçı Destek: Müşteri Memnuniyetsizliği Zirvede!

1.440

4 TB. Hard disk sipariş verdiğim kasa 2 TB. Hard disk takılı halde geldi. Kendileriyle yaptığım uzun görüşmeler sonucu ...

Yanlış Ürün, İnatçı Destek: Müşteri Memnuniyetsizliği Zirvede!
Yanlış Ürün, İnatçı Destek: Müşteri Memnuniyetsizliği Zirvede!

Online Sipariş Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

1.378

2 parça online ürün siparişi verdim. Birinin ellerinde olmadığını, onun yerine muadil önereceklerini söylediler. Sağ ols...

Online Sipariş Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Online Sipariş Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Online Sipariş Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Hazır Olmayan Sistem Ve İletişim Sorunları

1.647

4 gün önce web sitesi üzerinden hazır sistem almıştım. Ondan bir gün önce de yine siteden monitör satın almıştım. Monitö...

Sipariş Sonrası Para İadesi Yapılmıyor Ve Yanlış Ürün Gönderiliyor

1.448

26.04.2025 tarihinde havale yöntemi ile ürün siparişi verdik. 3-4 gün geçtikten sonra ürün gelmediği için firma ile ilet...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İtopya Bilgisayar Monitör Kasa FPS Sorunu

İtopya BilgisayarMonitör Kasa FPS Sorunu

Profil fotoğrafı
Ercenk
İtopya Kusurlu Ürünü İade Almıyor!

İtopya KusurluÜrünü İade Almıyor!

Profil fotoğrafı
Muhammed
İtopya Bilgisayar OEM PC Sistem Açılmıyor!

İtopya BilgisayarOEM PC Sistem Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Doğukan
İtopya Bilgisayar Islak Gelen Sistem Faciası!

İtopya BilgisayarIslak Gelen Sistem Faciası!

Profil fotoğrafı
Enes
İtopya Büyük Bir Hata İmiş

İtopya Büyük BirHata İmiş

Profil fotoğrafı
Cengiz
İtopya Bilgisayar Garantide Sorunun Çözülmemesi

İtopya BilgisayarGarantide Sorunun Çözülmemesi

Profil fotoğrafı
Atakan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru