to read complaints and reviews, or file yours. 
Arızalı ürün yüzünden uzun iade süreci mağduriyeti
Online olarak her yerden ayrı ayrı olarak kasa topladım. Allah'a şükür hiçbir parça sorunlu çıkmadı, ancak İtopya'dan aldığım Rampage sıvı soğutucu 360mm C17 ürün arızalı geldi. Geri gönderdim, 20 gün bunun sonucunu bekleyip PC'mi kullanamayacak olmak çok saçma. İade alıp servis ile kendiniz halledemez misiniz? Yenisini gönderseniz, 20 gün bilgisayarı bu sebepten kullanamamak çok saçma, iş yapamıyorum. İki video ekledim. Pompa gücünü kesince huzura kavuşuyorsun, çalıştığında odada sesten durulmuyor.
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza 22.11.24 tarihinde gönderilen ve ürün gönderimi sağlarken baz aldığınız iade-değişim formumuzda yer aldığı gibi ; '' Cayma hakkı süresi içerisinde gönderdiğiniz ürünler fabrikasyon arızalı bir şekilde tarafınıza ulaştıysa direkt olarak yetkili servisine gönderilir ve kendilerinden çıkacak olan karar uygulanmaktadır. Ürünler tarafınıza distribütör firmalarından kapalı kutu olarak alınıp gönderilmektedir. Kutu içeriği açılıp test edilme imkanı tekli ürünlerde bulunmadığı için süreç bu şekilde ilerleyebilmektedir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra tarafınıza bilgisi ilgili birimlerimizce aktarılacaktır. '' Bunun dışında bir işlem ne yazık ki mümkün değildir. Anlayışınız için teşekkürler. Saygılarımızla
Anladım ancak şöyle de bir durum var ürün kargo firmasında darbe almış ve tutanak da tutturmuştum iade gönderdiğim kutu içerisinde bu tutanakta mevcut şimdi servis-İtopya-kargo bu üçleme arasında hanginizde problem olduğu anlaşılana kadar ben neden mağdur oluyorum herkes parasını aldı ancak mağdur olan sadece benim?
İade kargo elinize ulaştı teslim edildi olarak gözüküyor kargodan sorguladığımda sitenizde görüntüleyemiyorum
3 gün oldu hala daha iade ürün için kayıt bile açmamışlar ilgi alaka 0 her yerden ulaşmaya çalışıyorum Instagram iletişim formları burası ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorsunuz iletişim numarasından sadece ulaşıp beklemenizi rica ediyoruz demelerini dinleyip kapatıyorsun
Henüz çözüm adına bir gelişme yok
İtopya - Eera Elektronik / Ataköy Airport AVM şubesinden, 30.12.2023 Cumartesi 20:24'te bilgisayarım için almış olduğum Rampage Iceblade C8 markalı sıvı soğutucuyu 31.12.2023 Pazar 19:45'te bilgisayarıma montajını yaptım. Ancak montaj sonrası sıvı soğutucunun hortumlarından birinin RGB ledleri diğer...
11.07.2025 tarihinde aldığım ürün 10 gün kullanmadan arıza yaptı, kendilerinin belirttiği şekilde servise yolladık bu sürede 10 gün yine kullanamadık. Servis anakartta herhangi bir sorun yoktur diyerek geri yolladı ve hala çalışmıyor Ürüne biz de az çok anladığımız için kendimiz baktığımızda kondans...
Ortalama iki ay önce satın aldığım kasalı bilgisayarı sıvı soğutucusu çalışmadığı gerekçesiyle tam bir ay önce teknik servise verdim. İlk hafta ürün teknik servise 5 iş gününden uzun süre kayıt edilmeyince İtopya ile iletişime geçtim ve bir aksaklık olduğunu bunun hakkında mail ileteceklerini söyley...
İtopya üzerinden sıfır bilgisayar aldım, 3 gün sonra bozuldu. İtopya üzerinden servise yolladım, servis PSU'su arızalı, değiştirebilirsiniz dedi. İtopya değiştirmeden gönderdi. Üstüne üstlük 1 ay boyunca beklettiler. Daha en büyük sorunları bu değil; işlemci fanımı sökmüşler ve geri yollamamışlar. ...
Haziran ayında İtopya.com adlı siteden hazır toplama PC satın aldım gönderilen PC de sorunlar vardı çağrı merkezini her aradığımda 50 dakika bekletip şunu yap bekle geçmezse ara dediler 1 ay o şekilde oyaladılar. Sürekli bir şeyler denettiler en son teknik servise gönderdim orijinal kutusunda kendi ...
Yorumlar