to read complaints and reviews, or file yours.İtopya Bilgisayar Sattığı Ürünün Arkasında Durmama
İtopya - Eera Elektronik / Ataköy Airport AVM şubesinden, 30.12.2023 Cumartesi 20:24'te bilgisayarım için almış olduğum Rampage Iceblade C8 markalı sıvı soğutucuyu 31.12.2023 Pazar 19:45'te bilgisayarıma montajını yaptım. Ancak montaj sonrası sıvı soğutucunun hortumlarından birinin RGB ledleri diğerine göre daha sönük ve cansız yandığını, ara sıra LED'lerin tamamen söndüğünü fark ettim. Yani ürün ayıplı ve hatalı. Bu konuda Amazon, 15 gün koşulsuz ve şartsız iade alıyor, fakat bu firma ayıplı sattıkları ürünü bile geri almıyor. Ürün henüz düzgünce bir gün bile kullanılmamışken, servis personeli kayıt açıp servise gönderebileceğimi söylüyor. Ne servisi? Açıkça ayıplı mal, hatalı ürün olduğu ortada iken bire bir değişim yapılmalı. Sistemde fatura kayıtlı, alındığı tarih belli. 'Yapamıyoruz' demekle olmuyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Merhaba ürünü sizden 31.12.23 tarihinde satın aldım, ve arızalı olduğunu anlayınca 01.01.24 Pazartesi tarihinde servis departmanına teslim ettim. Bugün 04.01.24 Perşembe, ama hala ürün servise verilmemiş.! Yeni almış olduğum ürün, tarafımda kaldığı süreden fazla sizin mağazanızda beklemekte.
Merhaba, Ürünleriniz SEGMENT BILG.DIŞ.TİC.LTD.ŞTİ. firmasında gözükmektedir. Yasal servis süresi 20 iş günüdür. Servis gönderimleri sıra usulü yapılmaktadır. Garantör firmadan sıfır kutusunda alınan ve size iletilen ürünler ile ilgili fabrikasyon bir hata varsa bunun yetkili servisine gönderilip incelenmesi gerekmektedir. Yetkili servisinden çıkacak olan iade/değişim kararları uygulanacaktır. Anlayışınız için teşekkürler Saygılarımızla
