İtimat TEA-DEM Çay Makinesi Hızlı Kaynatma Rezistansı Üç Gün Sonra Arızalandı

İtimat marka TEA-DEM çay makinesini yaklaşık 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece üç gün sonra hızlı kaynatma rezistansı arızalandı. Cihazın ışıkları yanıyor ve çalışıyor gibi görünüyor ancak suyu kesinlikle ısıtmıyor ve kaynatma yapmıyor.

Gaziantep’te ürün için yetkili bir teknik servis bulamıyorum. Kullanım kılavuzunda herhangi bir irtibat veya servis telefonu yer almıyor. İnternet üzerinden hem üretici firmaya hem de yetkili teknik servislere ulaşmak için defalarca arama yaptım ancak hiçbir yetkiliye ulaşamadım.

Bu kadar kısa sürede arızalanan bir ürün için hem tamir hem de satış sonrası hizmet anlamında tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum. İtimat markasının, TEA-DEM çay makinesi için Gaziantep’te ya da ulaşılabilir şekilde bir teknik servis ağı ve net irtibat bilgileri sağlamasını, cihazın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.