to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce İtimat marka beyaz bundle ankastre set aldım. Ürün takıldıktan sonra ilk kullanımda fırının tak çıkar camı patladı. Garantiye girmediği söylendiği için Menemen servisinden ücreti karşılığında yeni cam alıp taktırdım.
Asıl sorun ise fırının fanından gelen ses. Bu sesi fırın takıldığından beri duyuyorum. Şemikler’de oturduğum için buraya bakan yetkili servisin onlar olduğu söylendi ve dün Şemikler servisi eve geldi. Camı Menemen servisinden aldığım için, Şemikler’den almadığımı gerekçe gösterip fırının garantisinin bittiğini, bundan sonra yapılacak her işlemde ücret alınacağını söylediler. Fan’dan gelen sesi de tüketici hatası olarak değerlendirip benden 850 TL talep ettiler.
Hem üslup olarak son derece ukala davrandılar hem de “çok biliyorsanız Menemen servisine yaptırsaydınız o zaman” şeklinde saygısız bir ifade kullandılar. Böyle bir mantık olabilir mi, o zaman ben fırının camını her temizlemek için sürekli servis çağırmak zorunda mıyım, kendi camını çıkarıp takmak neden garanti dışına sebep oluyor, bunun mantıklı bir açıklaması yok. Şemikler yetkili servisinin bu tutumunu tamamen tüketiciyi mağdur eden, güven kırıcı bir davranış olarak görüyorum.
Şemikler servisine fan için ödediğim 850 TL’nin iadesini, ayrıca Şemikler yetkili servisinin hem tavrı hem de yanlış yönlendirmeleriyle ilgili olarak uyarılmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Bosch marka cam ankastre fırınımı yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum. 10 Mart tarihinde yemek yaptığımız esnada fırının cam kapağını ocağın üzerine bıraktım; kapağın ağırlığı maksimum 500 gram olmasına rağmen “çıt” diye bir ses geldi ve cam bir anda tuzla buz oldu. Herhangi bir darbe, çarpma ya da ser...
Hepsiburada üzerinden Kasım ayı sonunda Kumtel ankastre set satın aldım. Ürün için yetkili servisten kurulum randevusu aldım. Servis 21.12.2025 tarihinde gelip önce ocağın, ardından davlumbazın montajını yaptı. Fırını açtıklarında ise ön camın patlamış ve hasarlı olduğunu gördüler, bunun üzerine tut...
Kumtel marka ankastre fırını BİM’in Düzce Gümüşova şubesinden aldım ve kurulumu 20 Ekim 2024 tarihinde yapıldı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken fırını fanlı ayara aldığımda aşırı derecede yüksek, rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, fırında sıvı tem...
Kumtel marka ankastre seti yaklaşık 1,5 yıl önce internet üzerinden satın aldım. Ürünün fırın kısmında, sırf maliyeti düşürmek için 5 dolarlık fanın takılmadığını, bu nedenle fırın ısındığında kendi kendine kapanıp soğuduktan sonra tekrar çalıştığını öğrendim. Yani ürün, normal kullanıma uygun olmay...
Yorumlar