to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarihli Bilet Değişikliği Ve İptal Talebi
İticket üzerinden manifestival etkinliği için Festival Park Yenikapı’da gerçekleşecek organizasyona bilet satın aldım. Ancak satın alma sırasında tarihi yanlışlıkla Pazar, 12 Temmuz 12:00 olarak seçmişim, oysa ben Cumartesi günü için bilet almak istiyordum. Bu nedenle henüz etkinlik gerçekleşmeden tarih değişikliği talebinde bulunmak istiyorum.
Sipariş numaram 350253, bölümüm Sahne Önü, bilet türüm 2. Avantajlı Dönem – Ayakta olup, toplam ödediğim tutar 2550 TL’dir. Öncelikli talebim, mevcut Pazar tarihli biletimin, mümkünse Cumartesi gününe ait aynı kategori bilet ile değiştirilmesidir.
Eğer tarih değişikliği mümkün değilse, etkinlik henüz gerçekleşmeden yapılacak bir işlem olduğu için biletimin iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını rica ediyorum. Yanlış tarih seçimi nedeniyle mağduriyet yaşamamak ve etkinliğe sorunsuz bir şekilde katılabilmek için tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Gelişme
İticket üzerinden Manifestival İstanbul Festival Park Yenikapı etkinliği için bilet satın alırken tarihi 11 Temmuz Cumartesi olarak seçmek isterken, sistemde yaptığım hata sonucu 12 Temmuz Pazar tarihli bilet aldım. Biletimi iptal ettirmek ya da ücret iadesi almak istemiyorum, yalnızca mevcut biletimin 12 Temmuz’dan 11 Temmuz tarihine değiştirilmesini talep ediyorum. Bu bilet için toplam 2.565 TL ödeme yaptım.
Bu durumu fark ettikten sonra 04.06.2026 akşamı iticket’e e-posta yoluyla ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün ise yaklaşık birer saat arayla 5 kez daha e-posta gönderdim, buna rağmen yine hiçbir cevap alamadım. Talebimin olumlu ya da olumsuz şekilde değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını beklerken, hiçbir yanıt alamamak mağduriyetimi artırdı.
Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. Canlı destek üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım ancak yaklaşık 4 saat boyunca beklememe rağmen kimse bağlanmadı. Bu süreçte ne telefonla ne e-posta yoluyla ne de canlı destek üzerinden bana herhangi bir dönüş yapılmadı.
12 Temmuz tarihinde başka bir organizasyonum olduğu için etkinliğe o gün katılmam mümkün değildir. Bu nedenle sadece Manifestival Sipariş #350253 numaralı biletimin tarihinin 12 Temmuz’dan 11 Temmuz’a alınmasını, iptal veya ücret iadesi olmadan gün değişikliği yapılmasını istiyorum. Gün değişikliği talebimin bir an önce işleme alınmasını ve tarafıma e-posta yoluyla yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
