Manifestival İzmir Bilet Tarihi Hatası Ve Canlı Destek Sorunu

İticket üzerinden Manifestival İzmir etkinliği için kızım, eşim ve arkadaşlarımız adına toplam 5 adet bilet satın aldım. 22 Temmuz günü saat 12.05 civarında aldığım bu biletlerde, 29 Ağustos Cumartesi yerine yanlışlıkla 28 Ağustos Cuma tarihini seçtiğimi sonradan fark ettim. Satın alma esnasında sistem uzun süre bekletti ve yavaş çalıştı, bu süreçte tarih seçimini yeterince net kontrol edemedim. Biletlerin tamamı aynı fiyatlı olmasına rağmen, sadece bir gün sonraki etkinlik tarihine değişim talebinde bulunmama rağmen bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Site üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda “canlı desteğe bağlanın” yönlendirmesi alıyorum, ancak canlı destek kısmı sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Hem kendim hem de yakınlarım bu durumdan mağdur olduk. Satın alma sürecinde tarihi net ve anlaşılır şekilde ikinci kez kontrol ettiren bir uyarı ya da ikaz ekranı da bulunmadığından, bu hatanın fark edilmesi oldukça zorlaştı.

Aynı fiyattaki biletlerimin 28 Ağustos Cuma tarihinden 29 Ağustos Cumartesi gününe, yani bir sonraki günkü Manifestival İzmir etkinliğine geçirilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.