to read complaints and reviews, or file yours.İticket Bilet İadesi 38 Gün Sonra Da Kredi Kartı Hesaba Yatırılmadı
İticket üzerinden satın aldığım, 25 Eylül 2026 tarihinde gerçekleşmesi planlanan Emma Shapplin konseri, 11 Eylül 2026 tarihinde firma tarafından iptal edildi. Aynı gün tarafıma SMS ile bilet ücretimin 14–21 gün içerisinde otomatik olarak kredi kartıma iade edileceği bildirildi. Kredi kartı ile ödediğim 5.515 TL ise aradan geçen zamana rağmen hala hesabıma yatırılmadı.
14 Ekim 2026 tarihinde i***@iticket.com.tr adresine e-posta göndererek durumu bildirdim, ayrıca bu süreçte kredi kartı numaramda değişiklik olduğunu, olası gecikmenin önüne geçmek için hem bilet aldığım eski kart numarasını hem de aynı bankaya ait yeni kart numaramı paylaştım. Aynı gün gelen cevaplarında iade tutarlarının aktarımında öngörülemeyen bir gecikme yaşandığını, işlemin sıraya alındığını ve ödeneceğini belirterek özür dilediler. Bu yanıt, benim kart değişikliği nedeniyle ödemenin yapılmadığı yönündeki düşüncemi de geçersiz kılmış oldu.
Konser iptalinin üzerinden 38 gün geçmiş olmasına rağmen halen herhangi bir iade yapılmamış durumda ve mağduriyetim devam etmektedir. 6 Ağustos tarihinde kredi kartımdan çekilen 5.515 TL’lik bilet ücretimin tamamının bir an önce belirttiğim kredi kartıma iade edilmesini ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için firmanın sorumluluğunu yerine getirmesini talep ediyorum.
Türkay Ç****
Değerli Müşterimiz, İade işleminiz, ödeme yaparken kullanmış olduğunuz karta başarıyla yapılmıştır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi, kartınızın ait olduğu bankaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bankanızdan kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
