İptal Edilen Konserin 3.850 TL Bilet Ücretinin Geri Ödenmemesi

İticket üzerinden satın aldığım Emma Shapplin konseri 25 Eylül tarihindeydi ancak konser 11 Eylül günü iptal edildi. İticket’ten gelen bilgilendirme mesajında bilet ücretlerinin otomatik olarak iade edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 28 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Toplam 3.850 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İadenin yapılmaması üzerine e-posta yoluyla iticket ile iletişime geçip iademin tekrar kontrol edilmesini ve gerçekleştirilmesini talep ettim ancak bu yazışmama da herhangi bir dönüş alamadım.

Hem konserin iptal edilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzamasına rağmen bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 3.850 TL tutarındaki bilet bedelimin kredi kartıma derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.