Güvensiz Konser Ortamı Ve Yetersiz Güvenlik Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

5 Mayıs saat 21.00’de düzenlenen Bursa Manifest konseri için İticket üzerinden aldığımız 78563877025233-0 numaralı biletlerle hayatımızın en kötü konser deneyimlerinden birini yaşadık. Biletlerimizi etkinlik Merinos’ta olacak diye satın aldık, ancak son dakika hiçbir şekilde onayımız alınmadan konser alanı As Merkez Outlet otoparkına alındı. AVM otoparkında, bu kadar güvensiz ve düzensiz bir ortamda ücretli konser yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Konserin yapıldığı alanda güvenlik tedbirleri son derece yetersizdi. Yanlardan barikatlarla sözde güvenlik önlemi alınmış, barikatlar siyah perdelerle kapatılmıştı. Konser başlar başlamaz ne olduğu belli olmayan kalabalık bir grup, bu perdeleri yırtarak dışarıdan barikatların üzerinden bizim bulunduğumuz ücretli alanın içine atlamaya başladı. Bu kişilerin hiçbir üst aramasına tabi tutulmadan, kontrolsüz şekilde içeri girmeleri, özellikle bıçak gibi kesici alet taşıyıp taşımadıklarının bilinmemesi bizi ciddi anlamda paniğe sevk etti. Binlerce çocuğun bulunduğu alana bu kadar rahat ve kontrolsüz giriş olması büyük bir güvenlik skandalıdır.

Girişte seyircilerin suları içeri almalarına izin verilmezken, barikatların dışından su satan seyyar satıcılar vardı ve onlardan su alanlara su şişeleri kalabalığın içine doğru fırlatılarak verildi. Çocuğumu kalabalığın arasında, kafasına su şişesi gelmesin diye nasıl koruyacağımı şaşırdım. Hem alan seçimi hem de güvenlik ve organizasyon açısından bu kadar plansız ve riskli bir konser ortamı kabul edilemez.

Tüm bu güvensiz ortam, barikatların üzerinden üzerimize atlayan kişiler ve çocukların yoğun korku yaşaması nedeniyle konseri izleyemedik ve alanı terk etmek zorunda kaldık. Çocuklarım ağladı, ilk konser deneyimleri resmen bir travmaya dönüştü. Ödediğimiz ücretle ne konserden bir keyif aldık ne de sanatçıyı sağlıklı şekilde izleyebildik. Buna rağmen son güne kadar bilet satışı yapılması ve dışarıdan hiçbir ücret ödemeden konseri izleyen insanların bulunması da bize karşı ciddi bir haksızlık hissi yaratmıştır.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, İticket’in yeterli güvenlik ve düzeni sağlayamaması sonucu konseri izleyemeden alanı terk etmek zorunda kaldığımız için, ödemiş olduğum konser biletinin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür organizasyonlarda özellikle çocuklu aileler ve kalabalık kitleler düşünülerek, güvenlik tedbirlerinin artırılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum. Şu anda İticket’e ulaşabileceğim bir telefon hattı ya da etkin canlı destek kanalı da bulamıyor olmam mağduriyetimi daha da derinleştiriyor.