to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İadesi Ve Güvensiz Açık Hava Konseri
5 Haziran 2024 tarihinde yapılacak Manifest Bursa konseri için, özellikle Bursa Atatürk Kültür Merkezi’nde olacağı belirtilince, oturma düzeni, klimalı kapalı salon ve sahneyi rahat görebilmek için kızım ve kendim adına 2 adet bilet satın aldım. Ben bileti 9 Mayıs’ta Atatürk Kültür Merkezi olarak aldım, ancak 25 Mayıs’ta tarafıma yoğun talepten dolayı konserin Bursa As Merkez Outlet açık hava otoparkına alındığı ve biletlerin iade edilemeyeceği yönünde mesaj geldi.
Gemlik’ten aracımla konsere geldim, yaklaşık 1 saat park yeri arayıp oldukça uzağa park etmek zorunda kaldım ve asıl sıkıntı bundan sonra başladı. Konser alanına girdiğimizde neredeyse tüm Bursa nüfusu oradaymış gibiydi, aşırı kalabalıktı. 8 yaşındaki kızım, sınıf arkadaşı ve annesiyle birlikteydik; çocuklar resmen ezildi, insanlar saatlerce ayakta kalmaktan perişan oldu, sahneyi doğru düzgün göremedik, alan aşırı sıkışıktı, güvenlik ve organizasyon yetersizdi, ses ve izleme kalitesi çok kötüydü.
Biz bu bileti kaliteli, düzenli, güvenli bir salonda konser izlemek için aldık, çocuklarımızla ezilmek, arada sıkışıp hiçbir şey görememek için değil. En başta konser yerinin As Merkez Outlet otoparkı olacağı söylenseydi, ben çocuğumu böyle bir ortama kesinlikle götürmezdim. Buna rağmen bilet iadesi de yapılmadı.
Durumu orada yetkililere ilettiğimizde ise “Gelmeseydiniz”, “Yapacak bir şey yok” gibi son derece umursamaz ve alay eder tarzda cevaplar verildi, hiçbir çözüm sunulmadı. Sırf daha fazla bilet satmak ve para kazanmak uğruna insanların ve özellikle çocukların bu şekilde mağdur edilmesini kınıyorum. Konser alanı değişikliğinden dolayı bilet ücretimin iadesini ve bu organizasyonla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle belirtmek isteriz ki, iticket Türkiye olarak mekan değişikliği kararıyla ilgili bilet satış platformu olarak tarafımız bu sürece dahil değildir. Bu tür kararlar üzerinde müdahale yetkimiz bulunmamaktadır. Bununla birlikte, ilk ilan edilen Bursa Merinos Park alanı için satışa sunulan biletlerde de numaralı bir oturma düzeni bulunmamakta olup, tüm biletler "Sahne Önü" ve "Genel Giriş" şeklinde ayakta konseptte konumlandırılmıştır. Yeni belirlenen etkinlik alanında da aynı kategoriler korunmuş ve satın almış olduğunuz biletler mevcut haklarıyla geçerliliğini sürdürmüştür. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 (g) maddesi ve platformumuz üzerinde bilet satın alırken onaylamış olduğunuz Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri uyarınca; mücbir bir sebeple etkinlik tamamen iptal edilmediği veya ertelenmediği sürece, gerçekleşen ve biletle giriş yapılan etkinliklerde bilet iptali veya ücret iadesi yapılması hukuken mümkün olamamaktadır. İletmiş olduğunuz tüm geri bildirimleriniz ilgili ekiplere iletilmiştir. Yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
Konseri Atatürk Kültür Merkezi'nde olacağını düşündüm, ancak sonradan açık hava otoparkına taşındı ve iade yapılmadı. Kalabalık, güvenlik ve organizasyon yetersizdi, ses kalitesi çok kötüydü. Yetkililer umursamaz bir tutum sergiledi ve iade talebim olumsuz yanıtlandı. Bu durum beni nitelikli bir dolandırıcılık gibi hissettirdi.
