Aşırı Kalabalık Ve Düzensizlik Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

05.06.2026 tarihinde Hypers organizasyonuyla düzenlenen Bursa Manifest konseri için e Ticket sitesi üzerinden 5 adet bilet satın aldım ve toplam 12.250 TL ödeme yaptım. Konser, Bursa As Merkez Outlet otoparkında gerçekleştirildi ancak organizasyon tam anlamıyla bir rezaletti.
Alana girdiğimiz andan itibaren aşırı kalabalık ve ciddi bir düzensizlik vardı. Otopark alanında yapılmasına rağmen ortamda neredeyse hiç hava yoktu, sağımda solumda birçok kişi kalabalık ve havasızlık nedeniyle açıkhava'da bayıldı. Güvenlik, düzen ve seyirci konforu konusunda hiçbir planlama yapılmamış gibiydi. Üstüne bir de sahneye yaklaşık 45 dakika geç çıkıldı, bu süre boyunca da ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de kalabalık yönetildi.
Bu kadar yüksek ücret ödeyip ailece/arkadaşlarımla güzel bir gece geçirmek isterken, hem sağlık açısından risk yaşadık hem de ciddi anlamda mağdur olduk. Yaşadığım bu organizasyonsuzluk, aşırı kalabalık, düzensizlik ve gecikme nedeniyle ödediğim bilet bedelinin iadesini talep ediyorum.
Gerek Hypers’ın gerekse bilet satışının yapıldığı e Ticket tarafının bu şikayeti dikkate alarak mağduriyetimi gidermesini ve bir daha benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 (g) maddesi ve platformumuz üzerinde bilet satın alırken onaylamış olduğunuz Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri uyarınca; mücbir bir sebeple etkinlik tamamen iptal edilmediği veya ertelenmediği sürece, gerçekleşen ve biletle giriş yapılan etkinliklerde bilet iptali veya ücret iadesi yapılması hukuken mümkün olamamaktadır. İletmiş olduğunuz tüm geri bildirimleriniz ilgili ekiplere iletilmiştir. Yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri




