Bilet İadesi Yok: Öğrenciyi Mağdur Eden İticket Politikası

İticket üzerinden Kayseri’deki Sıla konseri için toplam 3.750 TL tutarında bilet aldım. Öğrenciyim, Kayseri’de yaşıyorum ve Aksaray’da yüksek lisans yapıyorum, dolayısıyla bütçemi gerçekten dikkatli kullanmak zorundayım.

Konser tarihi üniversitemin sınav haftasına denk geldiği için o tarihte Kayseri dışında olacağım ve konsere kesinlikle katılamayacağım. Bu nedenle bugün biletimi iptal etmek istedim ve bunun için İticket uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştım. Ancak uygulamada satışların kesin olduğu ve iptal yapılamayacağı şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Herhangi bir esneklik tanınmaması ve özellikle öğrenci olduğum halde bu konuda yardımcı olunmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ödediğim 3.750 TL’nin tamamının iade edilmesini, en azından bu durumla ilgili bir çözüm sunulmasını ve bilet iptal/iade koşullarının daha şeffaf ve tüketiciyi koruyacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.