Hastalık Nedeniyle Bilet İptali Ve Ücret İadesi Talebimin Reddedilmesi

Bubilet üzerinden 24 Ocak’ta gerçekleşecek Sıla konseri için 22.01.2026 tarihinde saat 13.36’da toplam 1.287,80 TL tutarında bilet satın aldım. Etkinlik tarihine kısa bir süre kala hastalık nedeniyle konsere katılamayacağım için iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum.

Sistem üzerinden talep oluşturdum; ancak tarafıma gönderilen e‑postada organizatör firma kuralları gerekçe gösterilerek iptal ve iade yapılamayacağı belirtilmiş. Yıllardır Bubilet üzerinden konser bileti alan, daha önce etkinliğe 24 saat kala bile iptal işlemi yapabilen bir müşteri olarak bu yaklaşımı hem müşteri memnuniyeti açısından hem de cayma hakkı çerçevesinde doğru bulmuyorum.

Hastalık sebebiyle katılamayacağım bu etkinlik için, Bubilet nezdinde gerekli incelemenin yapılarak biletimin iptali ve ödediğim 1.287,80 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.