Bilet İadesi Gecikmesi Ve Ödeme Belirsizliği

İticket üzerinden Manifest Bodrum konseri için sahne önü kategorisinden 2 adet bilet satın aldım, her biri 4.675 TL olmak üzere toplam 9.350 TL ödedim. Daha sonra konser alanının Bodrum Gümbet dolgu alanına taşındığı bilgisi geldi ve bu değişiklik üzerine, SMS ile “iade için başvurabilirsiniz” dendiği için iade talebinde bulundum.

İlk iade talebimi 29 Temmuz’da ilettim. Talebimin alındığı ve işleme koyulduğu mesajı gönderildi, ardından benden IBAN istendi ve paylaştım. Ancak “yapılacak” denmesine rağmen, iadenin hangi hesaba ve ne zaman yapılacağı bile ben sormadan netleştirilmedi; sorunca IBAN istendi ve hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Yarın konser var, biz alan değişikliği sebebiyle konsere gitmeyeceğiz ama bilet bedellerimizin ne zaman iade edileceği hâlâ belirsiz.

İnfo mail adresi üzerinden iletişime geçmeme ve iade talebimin alındığının teyit edilmesine rağmen 9.350 TL’lik toplam bilet tutarının hâlâ tarafıma yatırılmamasından şikayetçiyim. İade sürecimin acilen tamamlanarak ödediğim toplam tutarın, ilettiğim IBAN hesabına en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.