3.000 TL Bilet İadesi İçin Aylarca Bekliyorum

Bubilet üzerinden 23 Mayıs’ta İzmir’de gerçekleşmesi planlanan Manifest konseri için 2 adet bilet satın aldım ve toplamda yaklaşık 3.000 TL ödedim. Etkinliğin hava koşulları nedeniyle iptal edildiğine dair 20 Mayıs’ta SMS aldım ve bu SMS’te ödemenin 3–20 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi.

Aradan haftalar geçmesine rağmen iade gerçekleşmeyince bu kez bir e-posta aldım ve iadenin IBAN üzerinden yapılacağı, bunun için bilgilerimi iletmem gerektiği yazıyordu. Maili biraz geç görmeme rağmen IBAN, ad-soyad gibi tüm istenen bilgileri eksiksiz ilettim. Buna rağmen üzerinden yine haftalar geçti ve halen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Destekbubilet e-posta adresi üzerinden defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde talebimin muhasebeye iletildiği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve dün attığım mailde de aynı yanıtı aldım. Ücreti etkinlikten yaklaşık 3 ay önce tahsil etmeyi biliyorsunuz, ancak iade sürecinde aynı hız ve ciddiyeti göremiyorum.

Manifest İzmir konseri için ödediğim yaklaşık 3.000 TL tutarındaki bilet bedelimin, IBAN bilgilerim zaten kendilerine iletilmiş olmasına rağmen hala ödenmemiş olmasından dolayı mağdur durumdayım. İade sürecimin acilen tamamlanarak ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.