Alınan Biletler Mail İle Gönderilmedi Ve Destek Cevap Vermedi

İtiket üzerinden bugün saat 12.36’da İzmir Manifest konseri için Golden Circle kategorisinden iki adet bilet satın aldım. Satın alma işleminden sonra biletlerim mail olarak tarafıma gönderilmedi. Sadece satın alma sırasında bir biletin ekran görüntüsünü alabilmişim, diğer biletime hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Canlı destek üzerinden yardım almaya çalıştığımda herhangi bir yanıt alamadım, ayrıca mail attım ancak ona da dönüş yapılmadı. Kızımla birlikte konsere gitmek için iki bilet almıştım, şu an tek biletin görüntüsü var ve bu haliyle aldığım biletler amacına hizmet etmiyor.

İşlem numarası olarak sadece 414616 bilgisini görebiliyorum, diğer biletin numarasına ulaşamıyorum. İki biletimin de eksiksiz şekilde, en kısa sürede mail adresime tekrar gönderilmesini talep ediyorum.