Yanlış Tespih Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi

İthalaksesuar. Online adlı siteden 04.11.2026 tarihinde kredi kartı ile 850 TL tutarında Zaza mermi tespih siparişi verdim. Ancak kargodan, sipariş ettiğim ürün yerine sıradan boncuk tespih gönderildi.
Siparişim Sürat Kargo ile Eskişehir Odunpazarı Sultandere 75. Yıl, Teksan Tornacılar Sanayi Sitesi l Blok No: 14 adresine, Hikmet Postlu adına teslim edildi. Site herhangi bir sipariş numarası veya referans bilgisi sunmadığı için elimde sadece kargo ve gelen ürün bulunuyor.
Sipariş ettiğim ürünün aynen gönderilmesini veya ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayet edilen firma: Ateş Koz. Tekstil Gıda Promosyon Hediyelik Ürünleri İthalat İhracat Pazarlama Sanayi uyuşmazlık bedeli: 850 TL konu: Instagram üzerinden yapılan alışverişte cayma hakkının kullanılması ve ücret iadesi talebi. Instagram üzerinden reklamını gördüğüm satıcıdan 850 TL karşılığında tesbih satın aldım. Ürün 06.11.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ödemeyi kapıda banka kartımla gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldığım gün iade etmek istediğimi belirttim. Ancak Instagram üzerinden satış yapan hesaba artık ulaşamıyorum. Gönderi etiketinde gönderici firma olarak “Ateş Koz. Tekstil Gıda Promosyon Hediyelik Ürünleri İthalat İhracat Pazarlama Sanayi” ibaresi bulunmaktadır. Ürün kişiye özel hazırlanmamıştır. Yasal cayma hakkımı kullanmak ve ürünü iade ederek ödediğim 850 TL'nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Satıcının tam ticari unvanı ve iletişim bilgileri tarafımca tespit edilemediğinden, gönderi etiketindeki bilgiler üzerinden satıcının kimliğinin belirlenmesini talep ediyorum. Talep: 850 TL'nin tarafıma iadesi.

















