Aynı Gün Kargo Sözü İhlali Ve Yanıltıcı Ürün Görselleri

25 Mart tarihinde Kılıfzara.com üzerinden telefon kabı siparişi verdim. Sitede “aynı gün kargo” ibaresi olmasına rağmen ürünüm o gün kargoya verilmedi. Kargom neden çıkmadı diye sormak için hem Instagram hesaplarına hem de WhatsApp hattına defalarca yazdım, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Daha sonra tarafıma kargo gönderildi ancak ödediğim ürünler yerine toplam değeri yaklaşık 150 TL olan, rastgele ve son derece kalitesiz ürünler konulmuştu. Sitedeki görsellerde lüks markaların muadil telefon kılıfları gösterilirken, bana gönderilen ürünler bu görsellerle hiçbir şekilde örtüşmüyor; içinden sadece iki adet çok kalitesiz, basit şeffaf kılıf çıktı.

Ürünlerin görselle uyuşmaması ve para iadesi talep ettiğimde iletişime geçtiğim kanallardan engellenmem sebebiyle, hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu alışveriş için ödediğim 1.500 TL’nin, eksiksiz ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişime ait ekran görüntülerini ve gelen ürünlerin fotoğraflarını da şikayetime ekleyerek durumun açıkça görülmesini sağlayacağım.