Eksik Gönderilen Formalar Ve Kalitesiz Ürün, İade Seçeneği Yok

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediye Ürün İthalat İhracat San. Tic. Ltd. Şti. adlı firmadan 6 Haziran tarihinde internet üzerinden 4 adet milli takım forması sipariş ettim. 10 Haziran’da kargo ile kapıda ödeme yaparak 1889 TL ödedim. Ancak kargodan çıkan ürünler hem eksik hem de son derece kalitesizdi.

Sipariş ettiğim 4 forma yerine sadece 3 adet ürün gönderildi ve gelen formaların kumaşı, baskısı ve genel işçiliği vaat edilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürünlerin iadesi için işlem yapmak istediğimde ise iade seçeneğinin olmadığını gördüm ve bu konuda herhangi bir destek alamadım.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de kalitesiz, vaat edilenden farklı ürün yollanması nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini ve eksik ürün mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmasının önlenmesini istiyorum.