to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Steam Cüzdan Kodu Alınamadı Ve Destekten Yanıt Yok
26 Mart tarihinde itemsatis üzerinden Steam cüzdan kodu satın aldım. 230 TL tutarındaki bu alışveriş için sistemde siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak herhangi bir kod tarafıma iletilmedi. Ne e‑posta olarak ne de site içi bildirime düşen bir Steam cüzdan kodu bulunmuyor.
İlgili siparişimin numarası 1862363 ve işlem sırasında kullandığım hesabın e‑posta adresi u**************@gmail.com’dur. Ürünün teslim edildi olarak görünmesine rağmen kodu alamadığım için hem param hem de siparişim boşa gitmiş durumdadır.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak itemsatis destek birimiyle iletişime geçtiğimde talep açmam gerektiği söylendi. Ancak talep açmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen yanıtsız kaldı.
Ödemesini yaptığım Steam cüzdan kodunun eksiksiz şekilde tarafıma iletilmesini veya mümkün değilse 230 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca destek taleplerime zamanında dönüş yapılarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili Ulaş S., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
