Tam Devir Sağlanmayan Oyun Hesabı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Itemsatıs.com üzerinden War Thunder oyun hesabı satın aldım. İlanda hesabın tamamen devredileceği açıkça yazdığı için güvenip 9403781 numaralı siparişi 3450 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak satın alma sonrasında satıcı sadece hesap giriş bilgilerini verdi, güvenlik önlemlerini kaldırmadan ve kendi telefon numarasını hesaptan silmeden benden siparişi onaylamamı istedi. Onay verdikten sonra tüm bilgileri rahatlıkla değiştirebileceği için bunu kesinlikle kabul edemeyeceğimi belirttim ve satışı iptal etmesini istedim.

Satıcının iptal etmesi gerekirken işlemi benim iptal etmem gerektiğini söyledi. Ben iptal etmezsem de 24 saat içinde siparişin otomatik olarak onaylanacağını belirttiler. Bu nedenle mecburen itemsatıs.com Canlı Desteğe başvurdum. Canlı Destek beni destek sistemine yönlendirdi, ben de 2 Haziran 2026 saat 19.00 civarında fotoğraf ve videolarla birlikte destek sistemi üzerinden başvuru yaptım. Ancak sistem bu kez de otomatik satış iptal sayfasına yönlendiriyor, fakat benim sipariş türüm manuel teslimat olduğu için bu sayfa üzerinden işlem yapılamıyor.

Özetle itemsatıs.com beni birimden birime yönlendiriyor, somut bir çözüm sunulmuyor. İlanında yanlış bilgi veren satıcı ise bu süreçte hiçbir sorun yaşamadan bekliyor. Ben uğraşmazsam ya da destek ekibi aleyhime karar verirse, satıcı aslında tam olarak devretmediği hesabın parasını almış olacak. Bu durum alıcı açısından hem güvensiz hem de son derece yıpratıcıdır.

Itemsatıs.com’un, ilanında taahhüt ettiği gibi hesabın tam devrini sağlamayan satıcıya karşı alıcıyı korumasını, 9403781 numaralı siparişle ilgili ödememin güvence altına alınmasını ve ya hesabın ilandaki şartlara uygun şekilde tam devrinin sağlanmasını ya da ücretimin eksiksiz iadesini talep ediyorum.