to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Şifresi Değiştirerek İade Reddi Ve 16.500 TL’lik PUBG Hesabım Kayıp
16 Mart Pazartesi günü itemsatis üzerinden 16.500 TL ödeyerek bir PUBG hesabı satın aldım. Hesabı aldıktan sonra sorun yaşadığım için iade talep ettim. Satıcı, satın aldığım hesaba kendisinin girip bağları değiştirip bu şekilde iade sağlayacağını söyledi.
Ben de satıcının dediğini kabul ettim ve hesaba girmesine izin verdim. Satıcı hesabın şifresini değiştirdi ve ardından mesajlarıma yaklaşık 10 saat boyunca hiç cevap vermedi. Daha sonra geri döndüğünde ise hesabı kendisine vermediğimi, bu nedenle iade yapamayacağını iddia etti. Bu süreçte hem hesabı kaybettim hem de paramı geri alamadım.
İtemsatis üzerinden destek talebi açtım. Destek ekibi benden sürekli kanıt istedi, ben de elimdeki kanıtları defalarca göndermeme rağmen süreç ilerlemedi ve her seferinde yeniden kanıt talep edildi. Günde sadece bir kez yanıt verildiği ve aynı talepler tekrarlandığı için mağduriyetim devam ediyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve hiçbir şekilde kullanamadığım bu işlem için ödediğim 16.500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Oğuzhan U., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Geri dönüş sağlamadınız?
WhatsApp'tan iletişime geçtiler sadece yazı gönderdiler cevap vermiyorlar güvenilirlik sıfır ilgi sıfır gerçek rez! L bir sitesiniz param gitti hesap gitti güveniliriz falan diyorsunuz
İtemsatis üzerinden destek talebi açtım, ancak sürekli kanıt istendi ve yanıt almadım; iade talebim hâlâ gerçekleşmedi, satıcı parayı çekti ve bana geri dönüş yapılmadı.
Sitede destekten şikayet ettim 1 ayın sonunda param iade edildi teşekkür ederim
15 ten fazla şikayet inceledim 15 kişiden 14 üne yazıp dönüş yapılmıyor ne saçmalık bu