Satıcı Şifresi Değiştirerek İade Reddi Ve 16.500 TL’lik PUBG Hesabım Kayıp

16 Mart Pazartesi günü itemsatis üzerinden 16.500 TL ödeyerek bir PUBG hesabı satın aldım. Hesabı aldıktan sonra sorun yaşadığım için iade talep ettim. Satıcı, satın aldığım hesaba kendisinin girip bağları değiştirip bu şekilde iade sağlayacağını söyledi.

Ben de satıcının dediğini kabul ettim ve hesaba girmesine izin verdim. Satıcı hesabın şifresini değiştirdi ve ardından mesajlarıma yaklaşık 10 saat boyunca hiç cevap vermedi. Daha sonra geri döndüğünde ise hesabı kendisine vermediğimi, bu nedenle iade yapamayacağını iddia etti. Bu süreçte hem hesabı kaybettim hem de paramı geri alamadım.

İtemsatis üzerinden destek talebi açtım. Destek ekibi benden sürekli kanıt istedi, ben de elimdeki kanıtları defalarca göndermeme rağmen süreç ilerlemedi ve her seferinde yeniden kanıt talep edildi. Günde sadece bir kez yanıt verildiği ve aynı talepler tekrarlandığı için mağduriyetim devam ediyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve hiçbir şekilde kullanamadığım bu işlem için ödediğim 16.500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.