to read complaints and reviews, or file yours. 
İtemsatis:
1. Sürekli şikayet edilen satıcılara platformunda yer veriyor.
2. Sipariş kontrol ve teyit sürecini çağ dışı yöntemlerle yönetmeye çalışıyor.
3. Ücretini ödememe rağmen ürünümü teslim etmiyor.
4. Teslim edilmeyen ürünün ücretini tarafıma iade etmiyor.
5. Bekleme süreleri çok uzun, süreçlerin tamamı amatörce yürütülüyor.
6. Destek ekibi yok veya botlardan/çocuklardan oluşuyor.
03.06.2025 tarihinde ilk defa İtem Satış adlı alışveriş sitesini kullanma kararı alarak, profesyonel işlerim için Capcut Pro hesabı satın almak istedim. İtem Satış adlı platform ilk başta güven verici görünmekteydi. Fakat büyük bir yanılgı yaşadım. 03.06.2025 - 11.00'da, işlerim için 'natelshop' kullanıcı adlı satıcıdan '[Garanti] Capcut Pro 1 Aylık Premium + Garanti' adlı ürünü satın aldım. Saat 11'de ürünü satın alır almaz Capcut Pro kullanabilmem için otomatik olarak bir Gmail ve şifre bilgisi tarafıma iletildi. Gmail ve şifre bilgisiyle oturum açmaya çalışırken sürekli 'şifre yanlış' uyarısı alıyordum ve oturum açamıyordum. Verilen bilgilerle hiçbir şekilde oturum açamadım. Ayrıca destek ekibi, İtem Satış'ın gerçekleştirmesi gereken kontrolleri sürekli olarak benden isteyip, video kaydı gibi çeşitli kanıtlar talep etti. Bir tüketici için bu çok rahatsız edici bir durumdu. Sorunumun çözülmesi için bahsi geçen 'natelshop' adlı satıcıyla iletişim kurdum. Saatlerce birçok kez 'çevrim içi' olmasına rağmen, ücretli SMS mesajım dahil olmak üzere hiçbir talebime yanıt vermedi. Saatler boyunca hiçbir çözüm sunulmadığı için, destek ekipleriyle iletişime geçtim fakat süreç hiçbir şekilde çözülmedi çünkü destek ekibi tamamen link göndermek üzerine kurulmuş botlardan veya yetersiz kişilerden oluşuyor.
Özetle, tüm süreç çok amatörce yürütülüyor. İtem Satış platformunda ciddi sorunlar yaşadım.
Itemsatis üzerinden aldığım 2 tane hesap geri çekildi. Desteğe bunu yazdığımda satıcıya 24 saat süre verdiler. Hesap veya para iadesi yapması için 24 saat geçti. Bir 24 saat daha verdiler, o da geçti. Satıcı 4 gündür siteye dahi girmiyordu. Sonrasında zararımın karşılanmasını istediğimde bana satıcı...
3000 Türk lirası aldığım hesap benden geri alındı, kişiye defalarca yazdım. SMS'ler attım, SMS atarak para harcadım fakat ne fayda! Itemsatis üzerinden yaptığım bu alışverişin güvencesi için siteye para yüklerken komisyon veriyoruz fakat bana dedikleri yasal süreç 24 saat. 24 saat içinde geri yazılm...
07.07.2025 tarihinde itemsatis.com adresinden satın aldığım hesap satın aldıktan 1 hafta sonra sahibi tarafından geri alındı. Aldığım ilanda kurucu mail'in satıcıda olduğu belirtilmesine rağmen onunla hesabı geri vermesi için iletişime geçtiğimde vermeyi reddedip kendisinin yapmadığını dile getirdi....
Yorumlar