Site Sürekli Çöküyor, Destek Ekibi Çözüm Sunmuyor Ve Mağduriyet Artıyor

İtemsatis.com sitesini hem bilgisayarımda (Windows 11, Edge, Chrome, Opera, Firefox tarayıcıları) hem de Android cihazımda (Samsung S10e, Chrome tarayıcı) kullanırken son birkaç aydır sürekli olarak site çökmesi, aşırı yavaşlık ve işlem hataları yaşıyorum. 100 Mbps download ve 15 Mbps upload hızında, kablolu ethernet bağlantılı bir internet kullanmama rağmen, siteye erişim ve işlemler sırasında ciddi gecikmeler oluyor.

Satıcı olarak işlem onayladığımda, site gecikmesi nedeniyle ürün onayları yarım saat kadar gecikebiliyor veya sık sık işlem hatasıyla karşılaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde, rastgele zamanlarda tekrar ediyor. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca tarayıcı sıfırlama ve internet kontrolü öneriliyor, sitede bir sorun olmadığı söylenerek geçiştiriliyorum. Hatta Discord sunucusundaki bir moderatör, şikayet eden kullanıcılara karşı oldukça azarlayıcı bir tavır sergiliyor.

Sitenin son dönemde neredeyse kullanılamaz hale gelmesi ve yönetici ile destek ekibinin bu sorunları umursamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve moderatör/destek takımının üsluplarını düzeltmesini talep ediyorum.