to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sürecimin Açıklamasız Reddedilmesi Ve Bakiye Yükleyememe Sorunu
Itemsatış sitesinde hesabımı sadece bakiye yüklemek ve oyun hesabı satın almak için kullanmak istiyorum; ancak yaklaşık bir saatdir kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Sistem, kimliğimi her denememde sadece “reddedildi” uyarısı veriyor, herhangi bir gerekçe veya detay belirtmiyor. 3–4 kez deneme yapmama rağmen her seferinde aynı şekilde reddediliyorum ve bu kadar peş peşe denemeden dolayı da ban yeme riski taşıdığım için endişe duyuyorum.
Yaşadığım sorun üzerine canlı destekle görüştüm; bana yanlış yapmış olabileceğim noktaları tek tek anlattılar ve hepsini tarif ettikleri şekilde, eksiksiz ve doğru olarak uyguladım. Buna rağmen kimlik doğrulamam hâlâ reddediliyor ve sistem bana hâlâ neyin yanlış olduğunu göstermiyor. Hesabımın e-posta adresi g*****************@gmail.com olup, şu an hiçbir ödeme yapamadığım ve bakiye yükleyemediğim için siteyi amaçladığım gibi kullanamıyorum.
Itemsatış tarafından kimlik doğrulamamın neden reddedildiğinin açıkça belirtilmesini, hesabımın incelenerek haksız yere ban uygulanmamasını ve kimlik doğrulama sürecimin bir an önce başarıyla tamamlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Eymen G., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
