Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fotoğrafsız Kimlik Nedeniyle Bakiyeme Erişemiyorum, Çözüm Bekliyorum

profile
Selahattin
06 Aralık 2025 13:03
2.123

Yaklaşık 8–9 ay önce İtemsatis üzerinden PUBG Mobile oyun hesabımı satışa sundum ve hesabım satıldı. Satıştan gelen 418 TL, hesabımda bakiye olarak duruyor ancak kimlik doğrulaması istendiğini sonradan öğrendim.

Kimlik kartımda fotoğrafım bulunmadığı için sistem kimlik doğrulamamı kabul etmiyor ve bakiye hesabımda “bloke” olarak görünüyor. Site üzerinden kimlik doğrulamasını denediğimde kimlik fotoğrafı ile ilgili uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu konuda İtemsatis destek ekibine yazdığımda, “fotoğrafınız yoksa olmaz efendim” şeklinde bir cevap aldım ve farklı bir çözüm yolu, alternatif bir doğrulama yöntemi veya yardımcı olabilecek herhangi bir seçenek sunulmadı. Sonuç olarak, hak ettiğim 418 TL’ye ulaşamıyor ve paramı kullanamıyorum.

İtemsatis’in, kimlikte fotoğraf bulunmaması sebebiyle yaşadığım bu mağduriyeti gidermesini, hesabımdaki blokeyi kaldırarak 418 TL bakiyemin iadesini sağlamasını ve fotoğrafsız kimlikler için de makul bir çözüm üretmesini talep ediyorum.

06 Aralık 2025 13:08 (Şikayetten 4 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Hesap Kısa Sürede Çalındı, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
26 Ekim 2025 16:22
4.584

Satın Aldığım PUBG Mobile Hesabına 1 Hafta Sonra Erişimim Engellendi

profile
24 Eylül 2025 08:33
2.382
Satın Aldığım PUBG Mobile Hesabına 1 Hafta Sonra Erişimim Engellendi
2
Yusuf sonuçtan memnun değil

Satın Aldığım İki PUBG Mobile Hesabı Kısa Sürede Geri Çekildi Param İade Edilmiyor

profile
17 Kasım 2025 09:23
1.881
1763362900668.screenshot-20251108-115930-pubg20mobile.jpg
1763362953599.screenshot-20251117-083008-pubg20mobile.jpg
1
Luxery sonuçtan hiç memnun değil

İtemsatis Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı İçerideki Bakiyeme Ulaşamıyorum

profile
22 Ağustos 2025 20:43
5.786

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz