İzin Almadan İade Edilen Boost Hizmeti Ve Keyfi Fiyat Artışı Talebi

13 Ocak 2026 tarihinde Itemsatış üzerinden CS2 oyunu için 15 TL’lik boost hizmeti satın aldım. Aradan geçen zamanda işlem henüz tamamlanmadan, 25 Şubat 2026 tarihinde satıcı bu paketin artık pahalı olduğunu söyleyerek ya 15 TL’yi iade edebileceğini ya da 3000–4000 TL gibi yüksek bir fark ödemem gerektiğini iletti. Bu fiyata asla onay vermediğim halde, fark ödemeyi reddedince onayım olmadan doğrudan para iadesi gerçekleştirildi.

Ben bu hizmeti belirttiğim tarihte 15 TL’ye satın aldım ve talebim, o günkü şartlar ve fiyat üzerinden aldığım boost hizmetinin yerine getirilmesidir. Kesinlikle para iadesi istemiyorum. Ücret iadesiyle konu kapatılıp sanki hiçbir şey olmamış gibi davranılmasını kabul etmiyorum, çünkü hem mağdur edildiğimi hem de sistemin bu işleyişiyle haksızlığa uğradığımı düşünüyorum.

İlgili işlem Itemsatış üzerinde 8165174 numaralı sipariş üzerinden yapılmıştır. Satıcıyla tüm görüşmeler Itemsatış mesaj sistemi üzerinden gerçekleşmiş, burada “fark ödeyin” ve “onayınız olmadan iade” süreci açıkça yazışmalarla kayıt altına alınmıştır. Ayrıca Itemsatış’ın herhangi bir telefonla müşteri hizmeti sunmaması ve canlı desteğin çok geç cevap vermesi nedeniyle süreci sağlıklı şekilde çözemiyorum.

Satın aldığım tarihteki fiyat ve şartlarla boost hizmetimin eksiksiz olarak sağlanmasını ve bu tür keyfi iptal ve fiyat farkı taleplerine karşı kullanıcıların korunmasını talep ediyorum.