to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis Satın Aldığım PUBG Hesabına Erişim Sağlayamıyorum, Ücret İademi Talep Ediyorum
itemsatış üzerinden, site içi ilanla 11.09.2025 tarihinde 4.500 TL bakiyemi kullanarak 7136817 numaralı ilan üzerinden bir PUBG hesabı satın aldım. Hesabı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra hesaba giriş yapamamaya başladım ve hesabıma erişimimi kaybettim.
Önce satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, hesabı kendisinin almadığını belirtmesine rağmen sorunu çözemedi. Ardından itemsatış desteğine yazdım ve hesaba giremediğime dair videolar da dahil olmak üzere durumu detaylı şekilde ilettim. Buna rağmen, sorunun kimden kaynaklandığına karar veremediklerini, satıcının sorunlu olduğunu düşünüyorsam mahkemeye başvurmam gerektiğini söyleyip başka bir çözüm sunmadılar. Bu görüşmeden yaklaşık 2 ay önce, “mahkemeye başvurun” denildiği noktada da açtığım talebi kapattım.
Daha sonra PUBG desteğine yazdım, satıcıdan hesapla ilgili bilgiler toplayarak hesabı geri alabilmek için uğraştım; ancak PUBG desteği de talebimi reddetti ve sonuç olarak tamamen mağdur kaldım. 4.500 TL’lik bakiyem karşılığında aldığım hesaba erişemiyorum ve ne satıcıdan ne de itemsatış’tan herhangi bir somut destek alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, itemsatış üzerinden yaptığım bu işlemde ödediğim 4.500 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sevgili Kadir Ş. Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Yunus. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. İtemSatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. İtemSatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
