to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Satışı Sonrası Haksız Ceza Ve Yetersiz Destek
itemsatis.com üzerinden PUBG hesabımı satışa koydum. Uygun bir fiyata, düzgün bir dil kullanarak ve en ufak yanıltıcı bilgi vermeden ilanımı bir alıcıya sattım.
Teslimat için hesabın bağlı olduğu Twitter ve Twitter hesabının bağlı olduğu Gmail adreslerini alıcının üzerine devrettim ve alıcı oyunu oynamaya başladı. Sonrasında alıcı, paraya ihtiyacı olduğunu ve oyunu bıraktığını söyleyerek benden iade talep etmeye başladı.
Alıcı bu süreçte benimle iletişime geçtiğinde, her şeyi üzerine aldığını ve iade yapmak istemediğimi belirttim.
Sonrasında alıcı destek talebi oluşturdu.
Destek ekibi bana ulaştığında, alıcının paraya ihtiyacı olduğunu söylediğini, bunun benimle ilgili bir konu olmadığını, hesap teslimatı ile ilgili bir sorun yaşanmadığını belirttim ve video kanıtlarını gönderdim.
Sonrasında destek ekipleri, alıcının sorun yaşadığını belirterek benim hesabımın para çekiş özelliğini durdurup bana ceza uyguladılar. İade yapmam için ise baskı yapıyorlar.
Ve en garip olanı da, böyle bir sorun yaşadığınızda muhatap olabileceğiniz kimse yok. Sadece ticket gönderiyorsunuz ve 24 saat boyunca bir kez mesaj atıyorlar.
Merhaba Değerli Kullanıcımız, Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ali. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. İtemsatis olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm.
Ben zaten 2 gün önce oraya yazdım. Kimse cevap falan vermedi.
Bakın yazdıklarımı okumadan cevap verip duruyor yöneticiniz. İşin saçma tarafı 27 saat sürdü şunu yazması.
Bana yapılan türlü ilgisiz tavırların ve baskının sonucunda bu sitenin ne yöneticisinden ne müşteri danışmanından bir dönüş alınamayacağını anladım. Siparişi haksız olmalarına rağmen iade ettim.
Site üzerindeki numaranızın WhatsApp kullanmadığını görmekteyiz. Şikayet linkiniz veya numaranız ile başvurmanız halinde geri dönüş sağlanacaktır. Numaranızı paylaşabilir misiniz?
Kanıtlarıma bakılmadığı ve ilgilenilmediği için blokemi kaldırsınlar diye iade yapmak zorunda kaldım.
Keşke şu yorumları okuyup item satışı kullansaydım. Hemen hemen herkesin problemi aynı Müşteri hizmetleri umarım herkesin sorunları bir an önce çözülür...