Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İtemsatış Paramın İznim Dışında Çekilmesi

profile
02 Aralık 2025 14:54
1.016
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“İletişime geçildikten sonra sorunumun çözüldüğünü belirtmek isterim kendilerine buradan teşekkür ediyorum iyi çalışmalar”

İtemsatış üzerinden selfie doğrulamalı aktif hesabımla yurt dışı sitesinden indirimli olarak satın aldığım ea fc 26 hesabını satmaya karar verdim. Ürünü teslim ederken tüm bağlantıların kaldırıldığına ve hesabın eksiksiz teslim edildiğine dair video kaydı alarak sisteme yükledim. Buna rağmen alıcı, oyunun iade edildiğini ve hesabın kullanılmadığını iddia ederek destek talebi açtı.

Ben tüm kanıtları sunmama rağmen destek talebi sonucunda alıcı haklı bulunmuş, bilgim ve onayım olmadan bakiyemden 750 TL kesilerek alıcıya iade yapılmıştır. Eğer gerçekten alıcı haklı görülüyorsa ve iade yapılacaksa bile en azından bu süreçten haberdar edilmem ve görüşümün alınması gerektiğini düşünüyorum.

Asıl mağduriyetim ise, param hesabımdan kesilip alıcıya iade edilmesine rağmen itemsatış hesabımdaki kısıtlamaların ve yasaklamaların hâlâ kaldırılmamış olmasıdır. Destek talebine gelen yanıtlarda kullanıcı sözleşmesi gerekçe gösterilerek alıcıya paranın otomatik iade edildiği, haksız durumda olduğum ve hesabımdaki kısıtlamanın asla kaldırılmayacağı belirtilmiştir. Şu anda hesabımda 1.215 TL civarında aktif bakiyem bulunmasına rağmen, hem 750 TL iade edilmiş hem de hesabım kalıcı şekilde kısıtlı bırakılmış durumdadır.

Paramın iznim dışında çekilmesi ve buna rağmen kısıtlamanın sürmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki haksız olduğunu düşündüğüm bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve mağduriyetimin yeniden değerlendirilerek giderilmesini talep ediyorum.

02 Aralık 2025 15:15 (Şikayetten 20 dakika sonra)
Emre
Emre
02 Aralık 2025 15:37

İletişime geçildikten sonra sorunumun çözüldüğünü belirtmek isterim kendilerine buradan teşekkür ediyorum iyi çalışmalar

Emre
Emre
02 Aralık 2025 15:37

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Hesap Kısa Sürede Çalındı, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
26 Ekim 2025 16:22
3.187

Alınan Valorant Hesabına Erişilemiyor, 700 TL İadesi İstiyorum

profile
15 Ocak 17:52
560
Alınan Valorant Hesabına Erişilemiyor, 700 TL İadesi İstiyorum
alinan-valorant-hesabina-erisilemiyor-700-tl-iadesi-istiyorum-2.jpg

Satış Sonrası Haksız İade Talebi Ve Mağduriyet

profile
18 Kasım 2025 01:41
872
Benzer Şikayet Yaz